Gaya APA
KARTAJAYA, H.
(2009).
SERVICE OPERATION
(
Cet; 1)
.
JAKARTA.:
ESENSI ERLANGGA GROUP.
Gaya MLA
KARTAJAYA, HERMAWAN.
"SERVICE OPERATION".
Cet; 1
JAKARTA.:
ESENSI ERLANGGA GROUP,
2009.
Text.